Termini e Condizioni - AC Couture Academy

Termini e condizioni di vendita

INDICE: A. Disposizioni generali B. Definizioni 1. Oggetto del contratto 2. Modalità di conclusione del contratto 3. Correttezza delle informazioni 3.1 Esonero responsabilità contenuti 4. Prezzi e modalità di pagamento disponibili 5. Annullamento dell’ordine 6. Diritto d’autore 7. Patto di non concorrenza 8. Diritto di recesso 9. Modalità di fruizione 10. Autorizzazione all’uso dell’immagine 11. Gestione credenziali 12. Durata del periodo di fruizione 13. Esonero da responsabilità 14. Nullità parziale 15. Trattamento dati personali 16. Legge applicabile e foro competente 17. Comunicazioni 18. Aggiornamento periodico

A) Disposizioni generali

Queste condizioni regolano la vendita dei percorsi meglio descritti sul sito www.accoutureacademy.com da parte della Professionista: Andreia Pereira da Cruz C.F. PRRNDR75B66Z602X, P. IVA 06344930489, residente a Firenze, e-mail: info@accoutureacademy.com, PEC: andreiacruz@pec.it Le presenti condizioni generali sono efficaci: – nei confronti di tutte le Clienti che acquistano il contenuto digitale, siano esse consumatrici o professioniste; – con riferimento a tutti i prodotti digitali (a titolo esemplificativo e non esaustivo: percorsi, corsi on-demand, masterclass, consulenze, ebook, mentoring) erogati dalla Professionista e acquistati dalla Cliente, anche successivamente al primo. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano. Per concludere l’acquisto è necessario che la Cliente confermi l’accettazione di queste condizioni attraverso la finalizzazione dell’acquisto. L’accettazione di queste condizioni si intenderà conferita anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. L’invio dell’ordine da parte della Cliente implica la conoscenza e l’accettazione di queste condizioni d’acquisto. La Professionista si riserva il diritto di aggiornare, modificare, integrare in ogni momento le presenti condizioni generali. Queste variazioni saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito web, e da quel momento si intenderanno conosciute da parte degli utenti. Saranno in ogni caso applicabili, per ciascun acquisto, le condizioni accettate al momento di inoltro dell’ordine.

B) Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato: Sito: il sito www.andreiacruz.com di proprietà della Professionista e attraverso il quale i prodotti digitali sono presentati. Piattaforma: la piattaforma (Systeme), esterna al sito della Professionista, e sulla quale avviene l’acquisto dei prodotti digitali. Prodotti digitali o prodotti: contenuti digitali formativi realizzati dalla Professionista sotto forma di lezioni pre-registrate (cd. corsi on-demand), live online di gruppo (cd. Masterclass), percorsi, e materiali digitali sotto forma di fogli di lavoro, ed erogati secondo le modalità di volta in volta descritte nella scheda illustrativa di ciascun prodotto. Masterclass (o workshop): sessione di formazione live e online di gruppo, in una o più sessioni, della durata di 60 minuti, tenuta dalla Professionista attraverso la piattaforma Google Meet o Zoom , con interazione immediata e diretta della stessa con le Clienti e avente ad oggetto gli argomenti indicati nella pagina di descrizione del prodotto e con la calendarizzazione ivi indicata (e riportata in fase di check-out dell’ordine). Con l’approvazione di queste condizioni, la Cliente dichiara di conoscere e accettare gli argomenti e la calendarizzazione di cui sopra. Corso on demand: contenuto formativo digitale pre-registrato erogato dalla Professionista mediante la piattaforma ed accessibile mediante le credenziali utente generate dalla Cliente. Gli argomenti trattati sono quelli di volta in volta indicati nella scheda illustrativa del prodotto che la Cliente, con l’approvazione di queste condizioni, dichiara di conoscere e accettare. Se previsto nella scheda illustrativa, il corso potrà contenere sessioni live dedicate. Percorso: percorso di gruppo erogato dalla Professionista e composto da incontri della durata di 60 minuti ciascuno. Il numero di incontri previsti e gli argomenti trattati sono quelli di volta in volta indicati nella scheda illustrativa del prodotto che la Cliente, con l’approvazione di queste condizioni, dichiara di conoscere e accettare. Venditrice: la Professionista, come sopra identificata. Utente: consumatrice o professionista che naviga il sito. Cliente: l’utente, sia essa consumatrice o professionista, che acquista il prodotto oggetto delle presenti condizioni. Consumatrice: la persona fisica che effettua l’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. Ordine: la richiesta di acquisto del percorso inviata da parte della Cliente attraverso la piattaforma. Conferma d’ordine: la comunicazione che viene inoltrata via e-mail alla Cliente e contenente la conferma di avvenuto acquisto del prodotto digitale selezionato e contenente la fattura di pagamento, il riepilogo dell’ordine, le condizioni generali di vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’indicazione del prezzo corrisposto per l’acquisto, oltre all’indirizzo (cd. link) eventualmente necessario per poter fruire del contenuto. Account: profilo utente creato sulla piattaforma ospitante il contenuto digitale, ed indispensabile per poter fruire dei contenuti ivi ospitati. Credenziali di accesso: il codice di accesso creato dalla Cliente, per l’accesso alla piattaforma ospitante i prodotti digitali acquistati, nonché le credenziali detenute per l’accesso alle sessioni eventualmente erogate su Google Meet e/o Zoom. Prezzo: il corrispettivo dovuto per l’acquisto del prodotto digitale opzionato al momento dell’acquisto ed indicato nella scheda illustrativa e in fase di check-out dell’ordine. Contratto: l’accordo regolato dalle presenti condizioni generali e concluso fra la Professionista e la Cliente che effettua l’ordine. Periodo di accesso ai prodotti digitali: arco temporale durante il quale il prodotto digitale acquistato può essere visto e fruito dalla Cliente, e decorso il quale non sarà più accessibile. Supporto durevole: lo strumento che consente alla Cliente di conservare le presenti condizioni generali così da potervi accedere in futuro e che permette la riproduzione delle informazioni memorizzate, come un file .pdf scaricabile o un messaggio e-mail.

1. Oggetto del contratto

Queste condizioni regolano la vendita, da parte della Professionista, attraverso il sito web www.andreiacruz.com, dei prodotti digitali meglio descritti sul sito stesso nelle rispettive schede illustrative, in conformità alla normativa vigente e, in particolare, ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e ss. mm. – Parte III, Titolo III, Capo I) e dal D. Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico. Grazie alla consultazione delle presenti condizioni e attraverso le schede illustrative di ciascun prodotto, sono fornite alla Cliente le seguenti informazioni precontrattuali, che, con l’approvazione delle presenti condizioni di vendita, dichiara di conoscere e accettare: – caratteristiche dei prodotti digitali venduti; – prezzo dei relativi prodotti, oltre accessori di Legge; – gestione del trattamento dei dati secondo la relativa privacy policy. Con l’accettazione di queste condizioni la Cliente dichiara di essere edotta che le immagini e le descrizioni contenute sulla piattaforma sono puramente indicative.

2. Modalità di conclusione del contratto

Per acquistare i prodotti venduti attraverso il sito, la Cliente dovrà: – selezionare i prodotti digitali da acquistare e inserirli nel carrello; – procedere al check-out dalla sezione carrello, scegliendo il metodo di pagamento tra quelli disponibili; – prendere visione ed esprimere il suo consenso, tramite spunta della relativa casella, a queste condizioni generali di vendita; – manifestare il suo consenso al trattamento dei dati personali secondo l’informativa privacy, mediante apposita spunta; – accettare espressamente alcune clausole di questo accordo, in aderenza agli artt. 1341 e 1342 c.c. – cliccare sul pulsante “procedi con l’ordine”. Una volta inseriti i dati richiesti nel form per la finalizzazione dell’ordine e prestati i consensi indicati, cliccando sul tasto “procedi con l’ordine” la Cliente invia l’ordine che non può più essere modificato. Il contratto a distanza si intende perfezionato e accettato nel momento in cui la Professionista viene a conoscenza dell’inoltro dell’ordine di acquisto per mezzo email. Una volta eseguito il pagamento, la Cliente riceve via e-mail la conferma contenente il numero d’ordine, unitamente alla fattura del pagamento, insieme a un riepilogo dell’ordine comprensivo delle seguenti informazioni: – le caratteristiche e il prezzo del prodotto; – il mezzo di pagamento scelto; – l’indirizzo di rimando alle presenti condizioni generali. Il contratto così concluso verrà archiviato dalla professionista su supporti informatici per il tempo necessario all’esecuzione del rapporto contrattuale e in ogni caso nei termini previsti per legge. Per agevolare la comunicazione, la Cliente è tenuta a informare sempre il numero dell’ordine e l’email. Nell’ipotesi di ordini errati o incompleti, la Professionista si riserva il diritto di non dare corso all’ordinativo. In tal caso, la Cliente verrà informata tempestivamente – e comunque non oltre 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui la professionista ha ricevuto la sua richiesta – informandola via e-mail circa la mancata conclusione del contratto, indicandone i motivi. Qualora la Cliente abbia già provveduto al pagamento del prezzo, le sarà rimborsato l’importo corrispondente. In ogni caso è esclusa qualsiasi eventuale responsabilità contrattuale o extracontrattuale da parte della Professionista per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, eventualmente riconducibili alla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3. Correttezza delle informazioni

Attraverso l’inserimento dei propri dati personali in fase di acquisto, la Cliente garantisce di essere maggiorenne e dichiara che i dati comunicati per la finalizzazione dell’ordine sono corretti, veritieri, aggiornati e riferiti alla sua persona. La Cliente garantisce inoltre di disporre lecitamente delle informazioni e dei dati inseriti in fase di acquisto, e assicura che gli stessi non violino i diritti di soggetti terzi.

4. Prezzi e modalità di pagamento disponibili – clausola risolutiva – esonero da responsabilità

Il prezzo indicato nella scheda informativa di ciascun prodotto digitale, nonché in fase di check-out dell’ordine, è espresso in euro, oltre accessori di Legge. Il pagamento potrà avvenire secondo le modalità descritte in fase di check-out e precisamente a mezzo: – carta di credito e/o prepagata (tramite piattaforma Stripe) – PayPal – bonifico bancario anticipato su richiesta Contestualmente all’inoltro della conferma d’ordine, sarà addebitato al Cliente l’importo corrispondente ai prodotti acquistati. Per l’emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite attraverso il modulo d’ordine, senza che sia possibile modificare i dati forniti dopo l’emissione della ricevuta stessa. In caso di opzione per il pagamento mediante PayPal, la Cliente verrà reindirizzata sulla pagina dedicata al servizio (qui la relativa informativa privacy) dove dovrà inserire numero di carta di credito o carta prepagata, data di scadenza, cvc. In caso di utilizzo del sistema di pagamento PayPal, i dati inseriti sul sito di PayPal non saranno condivisi con la Professionista. In caso di scelta di pagamento mediante bonifico anticipato, la Cliente potrà farne richiesta via e-mail alla Professionista che provvederà all’inoltro delle istruzioni, in uno alle coordinate, con la conferma di ricezione dell’ordine. In tal caso, nella causale del bonifico dovrà inserire il suo nome e cognome insieme al numero d’ordine. Una volta eseguito il bonifico, dovrà inviare il CRO identificativo dell’operazione entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi dall’invio della conferma d’ordine, altrimenti la Professionista avrà facoltà di annullare l’ordine. Una volta completato il pagamento, al Cliente arriverà via e-mail la conferma dell’ordine. Qualora il pagamento non andasse a buon fine, l’ordine si considera risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. con avviso a mezzo e-mail. In caso di pagamento parziale o omesso, l’ordine potrà essere annullato. In caso di annullamento dell’ordine, la Professionista si impegna a richiedere l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. A tal proposito la Cliente è consapevole che i tempi di svincolo dell’importo dipendono dal circuito bancario di riferimento. Accettando le presenti condizioni riconosce ed accetta che in nessun caso la professionista possa essere ritenuta responsabile per eventuali danni, siano essi diretti o indiretti, da ritardo nello svincolo dell’importo. La Professionista si riserva il diritto di modificare i prezzi esposti online, ma in ogni caso il prezzo applicabile a ciascuna transazione è quello indicato nella conferma d’ordine. 4.1 Acquisto in un’unica soluzione Con la sottoscrizione delle presenti condizioni, la Cliente acquista il prodotto digitale opzionato nell’interezza, a prescindere dalla modalità di pagamento opzionata. Ciò significa che qualora la Cliente decidesse di sospendere la fruizione del prodotto e/o di esercitare il diritto di recesso, usufruendo dei 7 giorni di garanzia offerti dalla professionista (nei prodotti dove previsto la garanzia di 7 giorni), il prodotto si intenderà acquistato per intero e il corrispettivo dovrà essere dalla stessa interamente versato. 4.2 Pagamento rateale – clausola risolutiva espressa – penale In caso di richiesta di pagamento rateale del corrispettivo, quest’ultimo verrà corrisposto in n. 3 (tre) rate di pari importo con cadenza ogni 30 giorni, la prima delle quali scadente alla data di acquisto del prodotto digitale. In mancanza del saldo entro i termini indicati al comma che precede, il presente contratto si considera risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. e la Cliente ne viene informata dalla Professionista a mezzo e-mail, con conseguente interruzione della fruizione del prodotto digitale acquistato. In caso di risoluzione anticipata del presente accordo, la Cliente sarà tenuta a corrispondere il prezzo del prodotto acquistato nell’interezza, a prescindere dalla fruizione del contenuto.

5. Quando può essere annullato l’ordine?

La Professionista si riserva il diritto di annullare l’ordine ricevuto nei seguenti casi: – pagamento parziale o omesso; – richiesta incompleta o con dati errati; – erronea indicazione del prezzo; – ordine effettuato da un utente che abbia in precedenza violato le presenti condizioni; – cause imprevedibili e/o di forza maggiore. In questi casi comunicherà alla Cliente via e-mail l’avvenuto annullamento dell’ordine con indicazione delle modalità per procedere all’eventuale rimborso del prezzo. NB.: Ebook e altri prodotti scaricabili come cartamodelli, schede, foglio di lavoro non prevedono la garanzia di 7 giorni, i materiali sono integralmente disponibili dopo l’acquisto.

6. Diritto d’autore – penale

Tutto il materiale presente sul sito e sulla piattaforma, a titolo esemplificativo e non esaustivo: immagini, testi, illustrazioni, è protetto dalle vigenti normative in materia di diritto d’autore e tutti i diritti sono alla stessa riservati. Non è quindi consentita alcuna forma di riproduzione dei contenuti stessi, anche per finalità non commerciali, ivi inclusa la loro diffusione, rielaborazione, comunicazione anche parziale, senza il consenso scritto della Professionista. Con particolare riferimento ai prodotti digitali acquistati in aderenza alle presenti condizioni, la Cliente è consapevole che, in aderenza a quanto previsto dall’art. 109 della Legge sul Diritto d’Autore (L. 633/1941), la vendita di tali prodotti non comporta la contestuale trasmissione in proprio favore dei diritti di utilizzazione economica degli stessi, diritti che sono e restano riservati in capo alla Professionista venditrice. Non sarà quindi consentito all’acquirente, a titolo esemplificativo e non esaustivo, riprodurre, rappresentare, tradurre, modificare, comunicare il contenuto dei prodotti acquistati, inclusi i fogli di lavoro e i template messi a disposizione dalla Professionista, anche in forma parziale e/o a titolo gratuito o di cortesia. Ogni utilizzo dei contenuti che esula dalla consultazione individuale per scopo personale è pertanto vietato. In caso di violazione degli obblighi previsti dal presente articolo, salva la facoltà della Professionista di agire, anche giudizialmente, per la tutela dei propri diritti, la Cliente è tenuta alla corresponsione in favore della stessa, ai sensi dell’art. 1382 C.C. dell’importo di euro 5.000 (cinquemila), a titolo di penale, salva la prova del maggior danno. La Cliente è altresì responsabile della conservazione e gestione delle proprie credenziali di accesso al prodotto acquistato, che garantisce di non divulgare e di non condividere con terzi, in aderenza a quanto previsto al successivo art. 11.

7. Patto di non concorrenza

Con la sottoscrizione delle presenti condizioni, la Cliente stipula con la Professionista un patto di non concorrenza, ai sensi dell’art. 2596 c.c. In forza di tale accordo, la Cliente si impegna, per la durata di n. 2 (due) anni, decorrenti dalla data di acquisto del prodotto ad astenersi dall’assumere iniziative commerciali che si pongano in concorrenza, anche indiretta, con l’attività svolta dalla venditrice. A titolo esemplificativo e non esaustivo, la Cliente si impegna a: – non erogare attività formativa avente ad oggetto i medesimi contenuti presenti all’interno del prodotto acquistato; – non riproporre sul mercato il format, i template, e i contenuti ottenuti con l’acquisto del prodotto digitale, come regolato dalle presenti condizioni di vendita; – non utilizzare materiali e contenuti presenti all’interno dei prodotti acquistati, per l’erogazione di servizi analoghi e/o derivati e/o per attività divulgativa; – non sviare la Clientela della Professionista; – non assumere iniziative commerciali tali da poter ingenerare confusione sul mercato. In caso di violazione del presente articolo, la Cliente è tenuta alla corresponsione alla Professionista, ai sensi dell’art. 1382 C.C. dell’importo di euro 5.000 (cinquemila), a titolo di penale, salva la prova del maggior danno subito da quest’ultima.

8. Diritto di Recesso

8.1 Per le Clienti consumatrici che hanno acquistato un percorso formativo (corso online) Alle Clienti consumatrici che hanno acquistato una Masterclass o un percorso è riconosciuto, ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro 7 (sette) giorni decorrenti dal giorno di acquisto, secondo le modalità indicate all’art. 4.1 8.2 Per le Clienti consumatrici che hanno acquistato una Masterclass o un percorso individuale personalizzato. Qualora la Masterclass abbia avuto inizio prima che siano decorsi 7 (sette) giorni dalla conclusione del contratto, il diritto di recesso è escluso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 lettera a) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) e con l’accettazione delle presenti condizioni generali, la Cliente consumatrice accetta espressamente di rinunciare a questo diritto. Analogamente la Cliente consumatrice accetta espressamente di rinunciare a questo diritto una volta iniziato il percorso individuale. Questo significa che non avrà diritto di chiedere il rimborso, neppure parziale, di quanto pagato. In ogni caso, di questa esclusione è data espressa comunicazione sulla piattaforma e durante la fase di acquisto. In caso di acquisto del percorso o della Masterclass da parte di una Cliente-Professionista, il diritto di recesso è comunque escluso. 8.3 Per le Clienti consumatrici che hanno acquistato un corso on-demand Per le Clienti consumatrici che hanno acquistato un corso on demand, il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 lett. o) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), in quanto trattasi di consegna di contenuto digitale su supporto non materiale fruibile contestualmente all’acquisto, e rispetto al quale la cliente accetta sin d’ora l’esclusione del diritto di recesso. In caso di acquisto del corso on demand da parte di una Cliente-Professionista, può avvalersi del diritto di recesso entro 7 giorni dalla data di acquisto. 8.4 Modalità di esercizio del diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, la Cliente dovrà inviare una e-mail all’indirizzo: info@accoutureacademy.com A tale scopo ha la facoltà di utilizzare il testo a modello qui indicato: “Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*) – ordinato il (*) / ricevuto il (*) – nome dell’acquirente(i) – indirizzo dell’acquirente(i) – data.” In caso contrario, la Cliente dovrà inoltrare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita in forma scritta all’indirizzo sopra riportato al fine di esercitare il diritto di recesso. Entro 7 (sette) giorni dalla data in cui la Professionista viene a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte della Cliente, e comunque, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, provvederà ad attivare le procedure di rimborso, utilizzando lo stesso strumento di pagamento scelto. La Professionista non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi imputabili al circuito bancario e/o a terzi. Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, la Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte.

9. Modalità di fruizione

Nel caso di acquisto del prodotto digitale sotto forma di percorso o Masterclass, le sessioni sono erogate in modalità live-streaming attraverso la piattaforma Google Meet e/o Zoom con interazione immediata e diretta tra Professionista e Clienti. Il percorso è altresì composto da materiali di studio e fogli di lavoro fruibili mediante piattaforma, attraverso le credenziali ottenute in fase di iscrizione e previa creazione di apposito account da parte della Cliente sulla piattaforma stessa. Le sessioni di gruppo verranno registrate dalla Professionista, come meglio specificato al successivo articolo 10, e la registrazione sarà messa a disposizione delle Clienti che hanno acquistato il corrispondente prodotto digitale, insieme ai materiali di lavoro, nell’area dedicata al percorso sulla piattaforma. Con l’accettazione di queste condizioni la Cliente dichiara di disporre dei prerequisiti hardware e software necessari per poter fruire dei contenuti digitali acquistati. La venditrice garantisce di aver realizzato i contenuti in modo da garantire la loro fruibilità al maggior numero di utenti, grazie all’utilizzo di strumenti compatibili con il maggior numero di dispositivi in utilizzo sul mercato. In ogni caso la Cliente si impegna ad adeguare la propria dotazione informatica qualora fosse necessario in considerazione degli aggiornamenti della piattaforma sulla quale i prodotti acquistati sono ospitati.

10. Sessioni live-streaming – autorizzazione uso immagine – esonero da responsabilità

Con la sottoscrizione delle presenti condizioni, la Cliente prende atto che l’utilizzo della propria immagine e del proprio nome sono strumentali all’erogazione della Masterclass e/o del percorso eventualmente acquistati, dal momento che le sessioni live streaming facenti parte integrante e sostanziale dei predetti contenuti digitali, sono registrate dalla Professionista al fine di renderne disponibile la fruizione asincrona alle partecipanti. In forza di quanto sopra, con la sottoscrizione delle presenti condizioni di vendita, la Cliente autorizza la Professionista, anche ai sensi dell’art. 96 della L. 633/1941 e degli art. 7, 10 e 320 c.c., ad effettuare, durante le Masterclass nonché durante le sessioni live del percorso di gruppo eventualmente acquistato, la registrazione di video e/o immagini ritraenti la propria persona, il proprio nome, la propria voce, nonché l’acquisizione di contenuti audio e/o audio-video che la coinvolgono. La Cliente autorizza altresì la Professionista a pubblicare e riprodurre il materiale fotografico/audio/video ritraente la propria persona e le dichiarazioni spontaneamente fornite, sulla piattaforma utilizzata per l’erogazione del prodotto digitale per tutta la durata di fruizione dello stesso, a favore dei partecipanti al percorso stesso, al fine di consentire loro l’accesso ai contenuti oggetto di registrazione. Le registrazioni di cui sopra sono messe a disposizione delle sole acquirenti del medesimo contenuto digitale e non verranno divulgate a terzi da parte della Professionista. Con l’approvazione delle presenti condizioni, la Cliente autorizza altresì la Professionista a menzionare il suo nome e a pubblicare la sua immagine sul sito della Professionista stessa (www.accoutureacademy.com) nonché sui social network facenti capo alla stessa (a titolo esemplificativo e non esaustivo: account Instagram, Facebook ecc.) accanto alla recensione sul lavoro svolto. Qualora la Cliente sia titolare di un marchio registrato, con il presente accordo fornisce alla Professionista una licenza d’uso non esclusiva a titolo gratuito per le finalità di cui al primo comma del presente articolo. Rispetto all’uso della propria immagine e dei contenuti registrati di cui sopra, la Cliente dichiara sin d’ora di rinunciare a qualsivoglia diritto, corrispettivo e/o indennità nei confronti della Professionista. Come specificato al successivo art. 10.1, è fatto espresso divieto alla Cliente di acquisire immagini e ogni altra forma di registrazione audio/video avente ad oggetto le sessioni live e i suoi partecipanti. Con l’accettazione di queste condizioni la Cliente si obbliga a manlevare e tenere indenne la Professionista rispetto a eventuali pretese risarcitorie avanzate da terzi e conseguenti alla condotta assunta dalla Cliente stessa durante la live. In caso di violazione del comma che precede, la Cliente manleva sin d’ora la Professionista da qualsivoglia responsabilità in relazione agli eventuali danni subiti in conseguenza della condotta illecitamente assunta da terzi. 10.1 Esonero da responsabilità per condotta assunta durante le sessioni live La Cliente è inoltre la sola responsabile della condotta dalla stessa assunta nel corso delle Masterclass o delle sessioni di gruppo in live-streaming. Con l’accettazione delle presenti condizioni, la Cliente si impegna a non divulgare e/o fornire dati personali e/o informazioni che possano consentire l’identificazione di soggetti terzi. La Cliente manleva sin d’ora la Professionista da ogni e qualsivoglia eventuale responsabilità, a qualunque titolo, in relazione alla violazione del presente articolo.

11. Gestione delle credenziali di accesso al percorso – risoluzione espressa – penale

Per consentire alla Cliente di accedere al corso on demand o al percorso acquistato, i cui contenuti digitali sono ospitati sulla piattaforma, contestualmente alla ricevuta d’ordine, la stessa verrà invitata a generare le credenziali grazie alle quali accedere al prodotto, previa creazione di un proprio account. La Cliente potrà così accedere all’area riservata da dove potrà: – fruire dei materiali che compongono i moduli del corso on-demand o del percorso; – consultare l’elenco delle lezioni pre-registrate a sua disposizione. – consultare il Manuale dell’alunno con le informazione e link per accedere alle lezioni e ai materiali La fruizione del prodotto è destinata ad uso strettamente personale e riservato. È quindi vietata qualunque forma di registrazione, riproduzione e/o divulgazione, anche parziale, dei contenuti da parte del Cliente, inclusi i materiali forniti. La Cliente è responsabile della regolare tenuta e gestione delle proprie credenziali. È inoltre fatto espresso divieto alla Cliente di lasciare incustodite e/o divulgare le credenziali di accesso al prodotto, sia con riferimento alle lezioni pre-registrate che con riferimento alle sessioni live streaming. Con l’acquisto del prodotto e la comunicazione delle credenziali di accesso, la Cliente diviene titolare di un diritto personale di godimento non cedibile rispetto ai contenuti acquistati, neppure a titolo gratuito e/o di cortesia, ed è responsabile della corretta conservazione delle credenziali e della non divulgazione dei materiali ivi contenuti, come meglio specificato all’art. 6. La Professionista si riserva il diritto di sospendere in via cautelativa l’utilizzo delle credenziali di accesso del Cliente qualora abbia il fondato timore di ritenere un utilizzo improprio delle stesse. In caso di violazione del presente articolo da parte della Cliente, il contratto si intenderà automaticamente risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c.: la Cliente perderà l’accesso al prodotto per il periodo di tempo rimasto a disposizione e la Professionista sarà libera di agire, nel caso anche giudizialmente, per la tutela dei propri diritti, salvo in ogni caso il risarcimento del danno. Nel caso di cui al comma che precede, la Cliente è inoltre tenuta alla corresponsione alla Professionista, ai sensi dell’art. 1382 C.C. dell’importo di euro 5.000 (cinquemila), a titolo di penale, salva la prova del maggior danno subito dalla Professionista.

12. Durata del periodo di fruizione del percorso

Salva ogni altra ipotesi di interruzione del rapporto, la Professionista si impegna a garantire l’accesso al prodotto acquistato dalla Cliente per un periodo di 1 (uno) anno solare decorrente dalla data di acquisto, in alcuni casi la cliente puo richiedere il rinnovo (con il 30 %di sconto) all’accesso del contenuto per un’altro anno, in tale caso si chiede di inviare la richiesta via email a: info@accoutureacademy.com indicando a quale corso intende richiedere il rinnovo. Decorso il periodo di cui al comma che precede, la Professionista si riserva il diritto di interrompere la fruibilità dei contenuti e dei prodotti venduti. Con l’approvazione delle presenti condizioni, la Cliente accetta espressamente di non aver nulla a che pretendere al termine del periodo di cui sopra ed è consapevole che alcuna forma di rimborso è alla stessa dovuta. L’indicazione del periodo di accessibilità al corso è messa a disposizione dell’utente sul sito e/o sulla piattaforma, e anche sulla scheda descrittiva dei propri prodotto/corsi. In caso di necessità, la Professionista si riserva il diritto di interrompere l’accesso alla piattaforma erogante i corsi. In tal caso, la stessa provvederà a darne pronto avviso sul sito e/o in altro modo.

13. Esonero da responsabilità

L’obbligazione che la Professionista assume attraverso l’erogazione dei prodotti digitali è un’obbligazione di mezzi e non di risultato. Ciò significa che, ai fini del presente accordo, è esclusa ogni eventuale responsabilità, in capo alla stessa, in relazione all’eventuale conseguimento, da parte della Cliente, dei propri obiettivi personali e/o professionali. Con l’accettazione delle presenti condizioni la Cliente esonera la Professionista rispetto ad eventuali danni, diretti o indiretti, occorsi alla stessa e/o a terzi e conseguenti all’esecuzione delle indicazioni illustrate e comunque conseguenti all’uso dei contenuti erogati. La professionista è pertanto esonerata sin d’ora da qualsiasi responsabilità, contrattuale e non, causata dall’uso improprio da parte della Cliente e/o di terzi, delle informazioni contenute nei prodotti digitali venduti, rispetto all’utilizzo delle quali la Cliente è la sola ed unica responsabile. La Professionista è inoltre esonerata da ogni responsabilità (contrattuale ed extracontrattuale) con riferimento ad eventuali danni, patrimoniali e non, diretti o indiretti con riferimento a: – l’eventuale uso fraudolento da parte di terzi dei dati di pagamento inseriti dalla Cliente sulle apposite piattaforme; – l’eventuale mancata accettazione, anche parziale, e/o dell’annullamento di un ordine; – ogni altra circostanza alla stessa non imputabile e che non possa essere superata con l’uso dell’ordinaria diligenza. Con l’accettazione di questi termini e condizioni, la Cliente prende atto ed accetta che, in ogni caso, l’eventuale responsabilità della Professionista non potrà eccedere le somme pagate dalla Cliente per l’acquisto dei prodotti regolati dalle presenti condizioni.

14. Nullità parziale

Nel caso in cui una o più previsioni contenute in queste condizioni fossero invalide, nulle o inefficaci, tale vizio non andrà a inficiare la validità delle restanti clausole.

15. Trattamento dati

Il trattamento dati del Cliente avviene conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (art. 13 Regolamento UE 2016/679), come specificato nell’informativa privacy. Art. 15.1 – Riservatezza Con questo accordo Cliente e Professionista si impegnano ad osservare il massimo riserbo sulle informazioni di cui vengono a conoscenza in esecuzione del presente contratto.

16. Legge applicabile, giurisdizione di riferimento e foro competente

Il presente contratto s’intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione delle controversie relative all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati tramite la piattaforma e regolati dalle presenti condizioni, si fa esclusivo riferimento alla giurisdizione italiana. Per la soluzione di qualsiasi controversia derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se la Cliente assume la qualifica di consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del suo Comune di residenza, in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Firenze. La Cliente-consumatrice, ha altresì, diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. Comunicazioni e reclami

Per ogni comunicazione, inclusi eventuali reclami, la Cliente può ricorrere ai seguenti canali: tramite posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: info@accoutureacademy.com PEC: andreiacruz@pec.it

18. Aggiornamento periodico

Queste condizioni generali di vendita sono aggiornate periodicamente, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Gli utenti sono pertanto invitati a consultare periodicamente questa sezione per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti. Le presenti condizioni sono aggiornate al mese di novembre 2022 APPROVAZIONE ESPRESSA L’accettazione delle presenti condizioni si intende conferita anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. con particolare riferimento ai seguenti articoli: Art. 3.1) esonero da responsabilità; Art. 4) Prezzi e modalità di pagamento; art. 4.1) acquisto in unica soluzione; art. 4.2) Pagamento rateale; Art. 6) Diritto d’autore – penale, Art. 7) patto di non concorrenza; Art. 8) Recesso – esclusione; Art. 8.1 Recesso Masterclass e percorso; Art. 8.2) Recesso corso on-demand; Art. 10) Autorizzazione uso immagine; Art. 10.1) Esonero responsabilità live; Art. 11) Gestione credenziali; Art. 12) Durata; Art. 13) Esonero da responsabilità; Art. 16) Legge applicabile, giurisdizione di riferimento e foro competente. ———————————————————————————————– Privacy e Cookie Policy Con questo documento, Andreia Pereira da Cruz C.F. PRRNDR75B66Z602X, P. IVA 06344930489, residente a Firenze, Via Varchi, 30, e-mail: info@accoutureacademy.com (di seguito per brevità anche la “Titolare”), fornisce agli utenti del sito www.accoutureacademy.com, l’informativa sui dati che vengono raccolti e tracciati attraverso il sito web, le finalità di questa raccolta e i diritti che gli utenti possono esercitare rispetto ai dati che li riguardano. Titolare del trattamento Titolare del trattamento dei dati è Andreia Pereira da Cruz C.F. PRRNDR75B66Z602X, P. IVA 06344930489, residente a Firenze, Via Varchi, 30, e-mail: info@accoutureacademy.com Nel caso l’utente volesse maggiori informazioni rispetto a quelle contenute in questo documento, potrà inviare una e-mail a: info@accoutureacademy.com Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati (RPD ovvero, Data Protection Officer, DPO). Luogo del Trattamento I Dati vengono trattati presso la sede della titolare a Firenze (Italia). Per maggiori informazioni è possibile contattare la Titolare del Trattamento all’indirizzo sopra indicato. Informazioni raccolte e dati trattati La titolare del trattamento, come sopra individuata, tratta i seguenti dati: – dati personali come nome, cognome, indirizzo e-mail, codice fiscale, indirizzo di residenza, indirizzo IP, immagine ed ogni altro dato, fornito dall’interessato per inoltrare una richiesta o per inviare un ordine di acquisto; – dati statistici, come browser utilizzato, data e ora della visita del sito web, indirizzo fisico del dispositivo dal quale si effettua la connessione indirizzo IP, dati di utilizzo del sito; – dati riguardanti la carta di credito/prepagata (circuito, generalità del titolare), IBAN per dare corso al pagamento; – gli eventuali dati comuni e particolari spontaneamente forniti dall’interessato durante le sessioni live dei prodotti digitali eventualmente acquistati. Finalità di trattamento dei dati e sua base giuridica La Titolare tratta i dati raccolti nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, in aderenza alla normativa vigente (art. 13 Reg. UE 679/2016), attraverso strumenti e misure organizzative idonee a minimizzare i rischi connessi al trattamento dei dati e a garantire la sicurezza degli stessi. In particolare, il trattamento dei dati dell’interessato avviene sulla scorta delle seguenti basi giuridiche: 1) per l’erogazione del contenuto digitale acquistato dall’interessato: in tal caso i dati sono trattati per dare esecuzione a un contratto di cui l’interessato è parte, in aderenza a quanto previsto all’art. 6 Reg. UE 679/16 (GDPR). La mancata comunicazione di uno o più dati non consente alla titolare di evadere la richiesta. L’erogazione del contenuto avviene sulla piattaforma Systeme; 1.1) nel caso di acquisto di Masterclass e/o percorsi inclusivi di sessioni live streaming, il trattamento dell’immagine e del nome dell’interessato, insieme ai dati comuni e/o particolari eventualmente forniti spontaneamente durante la sessione live, sono trattati per dare corso al contratto di vendita nei termini in esso indicati, mediante registrazione delle sessioni live e messa a disposizione degli acquirenti della registrazione. Tale trattamento è svolto in aderenza a quanto previsto all’art. 6 Reg. UE 679/16 (GDPR). Per l’erogazione delle sessioni live viene utilizzato Google meet e/o Zoom. 2) per evadere una richiesta di informazioni pervenuta tramite il form contatti del sito web, via e-mail o con altri strumenti di comunicazione: in questo caso il trattamento dei dati è facoltativo e la sua base giuridica è rappresentata dal consenso liberamente espresso dall’utente. Per questo la mancata comunicazione di uno o più dati non consente alla titolare di evadere la richiesta. 3) per consentire al sito di funzionare al meglio, attraverso l’analisi statistica del traffico e del comportamento degli utenti. Il trattamento è facoltativo e la sua base giuridica è il consenso dell’utente; 4) per l’iscrizione e l’invio di una newsletter informativa periodica: in questo caso il trattamento dei dati è facoltativo e la sua base giuridica è rappresentata dal consenso liberamente espresso dall’utente, sempre revocabile. 5) per l’invio di comunicazioni di carattere commerciale e promozionale (marketing): anche in questo caso la base giuridica del trattamento è il consenso liberamente espresso, e la mancata comunicazione di uno o più dati non consente alla titolare di fornire questo servizio. 6) per adempiere agli obblighi fiscali e agli altri obblighi di legge ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. c) GDPR; 7) a tutela dei diritti della titolare in caso di contestazioni, e in ogni caso di legittimo interesse da parte di quest’ultima, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f); 8) per l’invio di comunicazioni cd. soft-spam inerenti servizi analoghi a quelli già acquistati dall’interessato e forniti dalla titolare senza necessità di apposito consenso da parte dell’interessato, ai sensi dell’art. 130 comma 4 D. lgs. 196/2003. La base giuridica per questo trattamento è il legittimo interesse della titolare, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f) del Reg. UE 679/2016. Il consenso potrà in ogni momento essere revocato e l’interessato può in ogni momento opporsi a tale trattamento. Durata del trattamento La titolare conserva e tratta i dati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento di ciascuna delle finalità indicate in questo documento. In particolare, i dati raccolti per l’erogazione dei prodotti acquistati saranno conservati per il tempo necessario all’adempimento del rapporto contrattuale, e comunque per un periodo non superiore a 10 (dieci) anni. I dati raccolti sulla base del consenso liberamente espresso, potranno essere conservati fino a che l’utente non decida di revocare il consenso. I dati raccolti per finalità di marketing verranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla manifestazione del consenso da parte dell’interessato. L’interessato potrà comunque chiedere in ogni momento l’interruzione del trattamento o la cancellazione dei dati, salvo sussistano prevalenti motivi di legittima ritenzione degli stessi da parte del titolare. Destinatari dei dati Fra i destinatari dei dati, diversi dalla titolare, rientrano le persone fisiche e/o soggetti giuridici che operano per conto della stessa in forza di specifici rapporti di collaborazione (es. collaboratori esterni o interni, gestori del pagamento, hosting provider). Tali soggetti potranno operare come responsabili del trattamento. Tra i destinatari dei dati rientrano altresì gli altri partecipanti ai corsi e percorsi eventualmente acquistati. Con riferimento alle sessioni live, il trattamento dati è realizzato utilizzando la piattaforma di Google Meet che deve considerarsi titolare autonomo del trattamento. E’ esclusa ogni ulteriore forma di diffusione dei tuoi dati. I diritti dell’utente Nel caso in cui il trattamento venga eseguito sulla base del consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento, oltre a poter esercitare le facoltà previste dagli artt. 7, 15-22 del Reg. Europeo 679/2016. Questa libera scelta non pregiudica la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca. Per farlo è sufficiente scrivere a: info@accoutureacademy.com Così facendo, i dati dell’utente non saranno più oggetto di trattamento, a meno che non esista una base giuridica diversa dal consenso liberamente prestato (come l’esistenza di un obbligo di legge). Inoltre, se l’utente ha un dubbio e vuole conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguarda (e, in tal caso, accedere ai dati), può accedere ai suoi dati e richiedere le seguenti informazioni: – le finalità del trattamento; – le categorie di dati personali in questione; – i destinatari o le categorie di destinatari a cui i tuoi dati sono o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali; – il periodo di conservazione dei dati, oppure i criteri utilizzati per determinare tale periodo; – l’esistenza del diritto di chiedere la rettifica, la cancellazione dei dati, la limitazione al loro trattamento, o il diritto di opporti al trattamento; – la facoltà di proporre reclamo all’autorità di controllo (www.garanteprivacy.it); – qualora i dati non siano raccolti presso l’utente, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine; – l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4 del GDPR, e, in tali casi, informazioni sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato. Oltre a chiedere la correzione o la rettifica dei suoi dati, l’utente può opporsi al trattamento, anche chiedendone una limitazione. Fra i diritti dell’utente rientra anche quello di chiedere e ottenere la cancellazione dei suoi dati. L’utente può inoltre richiedere la portabilità dei dati, che potrà così ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Nel caso in cui l’utente ritenesse che i suoi dati non siano trattati nel rispetto della normativa vigente, può scrivere alla titolare del trattamento, restando comunque fermo il suo diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali – www.garanteprivacy.it). Esistenza di un processo decisionale automatizzato La titolare non adotta alcun processo decisionale automatizzato, e di cui all’art. 22 GDPR (Reg. UE 679/2016). Cookie Policy Questo sito fa uso dei cookies. 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